Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı: F-RUN Yazılım İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi. Adres: Adalet Mah. Manas Blv. No:39, Karşıyaka / İzmir. Vergi Dairesi/No: Karşıyaka / 1840911191. MERSİS: 0384091119100001. Telefon: +90 553 877 57 67. E-posta: info@verikarne.com. Web: www.verikarne.com.
Alıcı: VeriKarne'de hesap açan ve üyelik satın alan veli (bundan sonra "Alıcı"). Alıcı'nın ad, soyad, e-posta ve fatura bilgileri ödeme adımında alınır ve siparişte kayıtlıdır.

Bu sözleşme, Alıcı'nın www.verikarne.com üzerinden elektronik ortamda satın aldığı VeriKarne dijital eğitim koçluğu üyeliğine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre düzenler.

VeriKarne; LGS'ye hazırlanan öğrencinin deneme sonuçları ve kendi girdiği verilerden konu bazlı eksiklik çıkarımı çıkaran, haftalık çalışma önerileri üreten ve ilerlemeyi veliye gösteren bir web uygulamasıdır. Hizmet tamamen dijitaldir; fiziksel ürün ve kargo yoktur.

Üyelik üç pakette sunulur. Tutarlar KDV dâhildir ve ödeme sayfasında ayrıca gösterilir.
- Temel: Konu durumu, soru ve yanlış kaydı, deneme girişi, haftalık öneriler, veli paneli. Yapay zekâ koç bu pakette yoktur. Aylık 499 TL, yıllık 3.990 TL.
- Plus: Temel'deki her şey; öğretici yapay zekâ koçu ile sohbet, öğretici soru çözümü, fotoğrafla soru sorma. Ayda 900 koç kredisi dahildir. Aylık 799 TL, yıllık 6.390 TL.
- Premium: Plus'taki her şey; her soruda en yüksek düşünme çabası, ayda 2.000 koç kredisi, veliye haftalık koç özeti, öncelikli destek. Aylık 1.199 TL, yıllık 9.590 TL.
Aynı veli hesabına eklenen ikinci ve sonraki her öğrenci için seçilen paket ücretine %40 indirim uygulanır. Yapay zekâ koç bir öğretmen değildir; verdiği bilgiler öğrenmeye destek amaçlıdır. Koç kredisi: her koç mesajı 1, fotoğraflı soruda çözüm süren her mesaj 3 kredi harcar; soru kaydı, deneme girişi, konu durumu, plan ve yanlış defteri kredi harcamaz. Pakete dahil kredi her ay başında yenilenir ve bir sonraki aya devretmez. Alıcı, veli panelinden ek kredi paketi (300 kredi 239 TL, 1.000 kredi 699 TL, 2.500 kredi 1.599 TL, KDV dâhil) satın alabilir; yüklenen kredi aya devreder, üyelik sona erse de kullanılabilir ve kullanılmamış olsa dahi iade edilmez. Günlük kullanım sınırı yoktur; yalnızca kötüye kullanımı önlemek için dakikada 8 mesaj sınırı uygulanır.

Ödeme, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile ve 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileri VeriKarne tarafından görülmez ve saklanmaz. Aylık üyelikte ücret her dönem başında, yıllık üyelikte 12 aylık dönem başında peşin tahsil edilir. Yenileme, dönem sonunda aynı kartla otomatik yapılır; Alıcı yenilemeyi dönem sonundan önce iptal edebilir. Fatura, Alıcı'nın e-posta adresine elektronik olarak gönderilir.

Hizmet dijitaldir ve ödeme onayıyla birlikte anında teslim edilir: Alıcı'nın hesabında seçilen paket etkinleşir ve öğrenci paneline erişim açılır. Teslimat ücreti yoktur. Erişimde sorun yaşanırsa info@verikarne.com adresine yazılır; iş günlerinde 24 saat içinde çözülür.

Üyelik, ödeme anında ifasına başlanan bir elektronik hizmettir. Bununla birlikte Alıcı, ilk satın alımdan itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin info@verikarne.com adresine yazarak ya da hesabındaki üyelik sayfasından cayabilir; ödenen tutarın tamamı, talepten itibaren en geç 14 gün içinde aynı ödeme aracına iade edilir. Yenileme ödemelerinde cayma, yenileme tarihinden itibaren 14 gün içinde kullanılabilir. 14 günden sonra dönem ortasında yapılan iptallerde kalan süre için kısmi iade yapılmaz; erişim dönem sonuna kadar sürer.

Alıcı üyeliğini istediği zaman hesabından ya da e-posta ile iptal edebilir. İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur; ödenmiş dönemin sonuna kadar erişim sürer, kayıtlı veriler silinmez. Paket değişikliği (yükseltme ya da düşürme) bir sonraki dönem başında geçerli olur.

Satıcı, hizmeti sözleşmede tanımlandığı biçimde sunmakla yükümlüdür. Planlı bakım ve mücbir sebepler dışında hizmete kesintisiz erişim sağlanır. Öğrenci verileri 6698 sayılı KVKK kapsamında, Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde ve velinin açık rızasıyla işlenir.

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan hâllerde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, ödeme adımında bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme niteliğindeki paket, ücret, teslimat ve cayma bilgilerini okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar; sözleşme onay anında yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği Alıcı'nın hesabından her zaman görüntülenebilir.